ABOUT

AMBERGLEAM(アンバーグリーム)は、日本発のファッション・ライフスタイルブランドです。

ジェンダーフリー、エイジレスをテーマに、
10年後20年後..そして子供の未来へ紡いでいく"衣(ふく)"をコンセプトとして、
ライフスタイルから得た着想を基に制作しています。

家族、パートナー、お子様やペットと『"シェア"するファッション』をあなたの日常にご提案します。

洋服が作られる生産背景の中で、どうしても余ってしまい廃棄される運命でしかない生地を、
"デッドストック"と称しています。
”デッドストック”は、デザイナー自らが工場まで足を運び、その手で探し出します。
デザインのインスピレーションを受けた生地達は、いずれも廃棄されるはずだった生地です。
それらに新しい命を吹き込み、洋服に宿らせる、アップサイクルラインを提案しています。

■DESIGNER：長山里緒音(Lione Nagayama)／長山ゆうき（Yuuki Nagayama)
Instagram：@lionelongmountain／@logyuuki

■公式Instagram：@ambergleam_official

■AMBERGLEAM用賀店Instagram：@ambergleam_yoga
ACCESS：東京都世田谷区玉川台2-23-1
田園都市線「用賀駅」南口より徒歩1分　

FAQ

Q.返品・交換について

A.
交換・返品をご希望の場合は、下記の注意事項をご一読の上『お客様お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。

※サイズ交換は、在庫がある場合一度のみお受け致します。

■下記に該当する場合は、交換・返品をお受けできません
・当サイト以外でご購入された商品・商品の色、大きさ、サイズ、形、素材感のイメージ違い
※商品写真はパソコン画面やスマートフォンで表示された時、サイズ・カラー・雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございます、予めご了承ください。
・SALE品及びデッドストック商品、受注/予約商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・タグ、靴箱等の付属品を紛失/破損してしまった場合
・返品のお手続きをせず返送された商品
『商品お届け時の送料・手数料』及び『返品時の送料』『お振込手数料』はお客様のご負担とさせて頂いております。
ご返送時、着払いでご返送された場合は送料及びお振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
・サイズを含む商品のイメージ違い
Q.注文した商品はいつ頃届きますか。

A.ご注文完了から最短翌日～3営業日以内の発送となります。
※ご注文が集中した場合もしくは、災害等により運送遅延が発生している場合お届けが遅れる事がございますので、予めご了承下さい。
※予約商品や受注商品に関しましては、商品が出来上がり次第の発送となります。
Q.AMBERGLEAMからのメールが届かないのですが、なぜでしょうか。

A.「注文確認・発送完了メールが届かない」というお問い合わせを非常に多く頂いております。
これらは携帯キャリアアドレスをご登録のお客様に多く見受けられます。

Ambergleamではご注文時、または発送完了時に自動送信メールをお送りしております。

この自動送信メールが届かない場合は、以下の理由が考えられますのでご確認いただければと思います。

（１）迷惑メールに対する受信拒否設定
（２）PCからのメール、URLを含むメールの一括受信拒否設定
（３）大量送信者からのメール受信拒否設定
（４）PCからのメールを指定受信にしている
（５）迷惑メールのフォルダに入っている
（６）RFC規格違反のメールアドレス※1となっている
※1：携帯電話間では送受信可能でも、送信エラーになる場合があります。

上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、GmailなどのWebメールアドレスでのご登録をお願い致します。
誠に恐れ入りますが、メール未受信によるキャンセルなどの不都合が起きてしまった場合でもAmbergleamでは責任を負いかねますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
Q.領収証の発行は可能でしょうか。

A.領収証の発行をご希望の方は、ご購入の際に要望を入力できる備考欄がございますので、そちらに領収書発行希望とお宛名と但し書きを入力してください。ご指定が無い場合、お宛名は注文者名、但し書きは「衣装代」とさせていただきます。
Q.クーポンを使い忘れてしまったので再度購入し直したい。

A.誠に申し訳ございませんが、システムの都合上、変更をお受けすることができません。
次回以降でお使い下さいませ。